Nada, C., Abolladaka, J. dan Saragih, F. 2026. Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen PCP Express Cabang Kupang menggunakan Metode Survei Kuantitatif. Jurnal Penelitian Inovatif. 6, 1 (Feb 2026), 25–40. DOI:https://doi.org/10.54082/jupin.1953.