Sitepu, M. dan Kosasih, K. 2024. Analisis Loyalitas Pasien dan Kepuasan Pasien: Pendekatan Kajian Literatur dengan Kualitas Pelayanan Rumah Sakit sebagai Variabel Intervening . Jurnal Penelitian Inovatif. 4, 4 (Okt 2024), 2047–2058. DOI:https://doi.org/10.54082/jupin.834.