Nada, Cristiyani, Jacob Abolladaka, dan Fernando Saragih. 2026. “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen PCP Express Cabang Kupang Menggunakan Metode Survei Kuantitatif”. Jurnal Penelitian Inovatif 6 (1):25-40. https://doi.org/10.54082/jupin.1953.