Nada, C., Abolladaka, J. dan Saragih, F. (2026) “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen PCP Express Cabang Kupang menggunakan Metode Survei Kuantitatif”, Jurnal Penelitian Inovatif, 6(1), hlm. 25–40. doi: 10.54082/jupin.1953.