Tamara, T., dan V. Paramatra. “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pasien Jaminan Kesehatan Nasional Terhadap Pelayanan Rawat Inap Di Rumah Sakit: Studi Literatur”. Jurnal Penelitian Inovatif, vol. 4, no. 4, Oktober 2024, hlm. 2193-04, doi:10.54082/jupin.821.