Tamara, Tania, dan Vip Paramatra. “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pasien Jaminan Kesehatan Nasional Terhadap Pelayanan Rawat Inap Di Rumah Sakit: Studi Literatur”. Jurnal Penelitian Inovatif 4, no. 4 (Oktober 13, 2024): 2193–2204. Diakses Agustus 16, 2025. https://jurnal-id.com/index.php/jupin/article/view/821.