Fadjri OH, Al Amin M, Sriani S. Evaluasi Efektivitas Automasi FAQ Berbasis WhatsApp dalam Wadah Kritik dan Saran di Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa Provinsi Sumatera Utara. Jur. Penel. Inov. [Internet]. 23 Juni 2026 [dikutip 11 Juli 2026];6(3):2051-60. Tersedia pada: https://jurnal-id.com/index.php/jupin/article/view/2526