Strategi Public Relations Bening’s Clinic Yogyakarta Dalam Menjaga Citra Melalui Media Sosial Instagram Akun @beningsclinic_yogyakarta

Penulis

  • Nataya Kaysa Ilmu Komunikasi, Fakultas Bisnis dan Humaniora, Universitas Teknologi Yogyakarta, Indonesia
  • Popi Andiyansari Ilmu Komunikasi, Fakultas Bisnis dan Humaniora, Universitas Teknologi Yogyakarta, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.54082/jupin.524

Kata Kunci:

Citra, Instagram, Public Relations, SoMe

Abstrak

Seiring berkembangnya teknologi saat ini, banyak perusahaan yang menggunakan media sosialnya sebagai alat untuk terhubung dengan publiknya guna membangun dan mempertahankan citra perusahaannya, salah satuya Bening’s Clinic Yogyakarta. Penelitia ini bertujuan untuk mengungkap strategi Public Relations Bening’s Clinic Yogyakarta menggunakan teori The Circular Model of Some yang dikenalkan oleh Regina Luttrell. Metode penelitian yang digunakan ialah kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Menggunakan Teknik wawancara , observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan, tahap Share Bening’s Clinic Yogyakarta rutin dalam mengunggah konten yang sudah dijadwalkan dari pusat dengan jenis konten yang humoris dan segar untuk terhubung dan membangun kepercayaan publik. Tahap Optimize, rutin memantau topik yang sedang ramai melalui fitur Google Trends dan juga ikut berinteraksi melalui konten yang diunggah. Tahap Manage, pengelolaan akun dengan mengukur keberhasilan konten, memberikan pelayanan yang maksimal serta melakukan Live Instagram secara rutin. Tahap Engage, salah satu strategiyang efektif ialah melibatkan influencer, serta melibatkan konsumen dalam beberapa jenis konten.

Referensi

Ahyani, A. (t.thn.). PT. XL AXIATA, TBK DI JAKARTA MELALUI PROGRAM XL FUTURE LEADERS DALAM MEMPERTAHANKAN CITRA. Diambil kembali dari http://www.databoks.katadata.co.id,

Ahyani, A., & Lubis, A. (2021). Implementasi Corporate Social Responsibility Pt. Xl Axiata, Tbk Di Jakarta Melalui Program Xl Future Leaders Dalam Mempertahankan Citra. PANTAREI, 5(02).

Azizah, N. Z. N., & Imran, A. I. (2019). Proses Public Relations PT. Kereta Api Indonesia (Persero) dalam Membangun Citra Positif melalui Media Sosial Instagram@ Keretaapikita. Performance: Jurnal Personalia, Financial, Operasional, Marketing Dan Sistem Informasi, 26(1), 19-26.

Hapipah, S., & Lalu, A. T. (2023, August). The STRATEGI PENGELOLAAN MEDIA SOSIAL NADIRA JAYA SETIAWAN DALAM PERSOANL BRANDING MELALUI AKUN INSTAGRAM@ nadirajase. In Proceeding Of Student Conference (Vol. 1, No. 5, pp. 318-336).

Jefkins, Frank. 2003. Public Relations, terj Daniel Yadin.Jakarta: Erlangga

Jurnal Sosio Sains, 7(1), 25–35

Luttrell, R. (2022). Social media : How to Engage, Share, and Connect (Fourth Edition ed.). Rowman & Littlefield.

Mahmudah, S. M., & Rahayu, M. (2020). Pengelolaan konten media sosial korporat pada instagram sebuah pusat perbelanjaan. Jurnal Komunikasi Nusantara, 2(1), 1-9.

Maros Dalam Pelayanan Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor.

Maulyan, F. F., Drajat, D. Y., Angliawati, R. Y., & Sandini, D. (2022). Pengaruh service excellent terhadap citra perusahaan dan loyalitas pelanggan: theoretical review. Jurnal Sains Manajemen, 4(1), 8-17.

Merdika Mansur, D., & Halim Perdana Kusuma Putra, A. (2023). YUME : Journal of Management Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Bengkel Mobil Honda Dealer-Pluit.

Nevyra, V., Monang, S., & Batubara, A. (t.thn.). Penggunaan Instagram sebagai Media Komunikasi.

Novia Nur, A., Cahyo Shah Adi Pradana, B., & Hakim, L. (t.thn.). Strategi Humas Polrestabes Surabaya dalam Mempertahankan Citra Positif Melalui Media Sosial Instagram Akun @Humaspolrestabessurabaya.

Nur’aini, A. N., Pradana, B. C. S. A., & Hakim, L. (2022, August). Strategi Humas Polrestabes Surabaya dalam Mempertahankan Citra Positif Melalui Media Sosial Instagram Akun@ Humaspolrestabessurabaya. In Seminar Nasional Hasil Skripsi (Vol. 1, No. 01, pp. 203-208).

Pienrasmi, H., & Nur, F. A. (2021). Analisis Pemanfaatan Media Sosial Instagram Dalam Membangun Brand Awereness Pada Indsutri Fashion Brand Denim Lokal Di Bandar Lampung. Mediakom. Jurnal Ilmu Komunikasi, 5(1), 104-112.

Purnomo, T. B. (2021). Analisis Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan dan Loyalitas Konsumen. Management and Accounting Expose, 4(2).

Ramadhenti, A. D., Pradety, S. N., & Nisa, A. K. (2024). Strategi Membangun Reputasi Positif AIESEC Melalui Inovasi Hubungan Masyarakat di Instagram. JURNAL HARMONI NUSA BANGSA, 1(2), 113-120.

Ruslan, Rosady. 2005. Manajemen Public Relations dan Media Komunikasi (Konsep dan Aplikasi). Jakarta: Rajagrafindo Persada

Sakir, A. R., Yunus, R., & Syamsu, S. (2021). Budaya Biroraksi: Kinerja Pegawai Samsat

Soemirat, Soleh dan Elvinaro Ardianto. 2010. Dasar-dasar Public Relations. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.

Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Alfabeta

Tape, V. M. R., & Kristiyani, D. N. (2022). Strategi Komunikasi Pemasaran PT. Valbury Asia Futures Semarang Dalam Membangun Citra Positif Melalui Media Sosial Instagram. Jurnal Penelitian Dan Pengkajian Ilmiah Sosial Budaya, 1(2), 211-225.

Wangining, S. P., Nurdiyah, N., Istiqommah, J., & Amalia, D. (2024). ANALISIS STRATEGI PUBLIC RELATIONS DALAM MEMPERTAHANKAN CITRA BASO AFUNG MELALUI INSTAGRAM. NUSANTARA: Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial, 11(1), 303-313.

Diterbitkan

06-07-2024

Cara Mengutip

Kaysa, N., & Andiyansari, P. (2024). Strategi Public Relations Bening’s Clinic Yogyakarta Dalam Menjaga Citra Melalui Media Sosial Instagram Akun @beningsclinic_yogyakarta. Jurnal Penelitian Inovatif, 4(3), 1233–1246. https://doi.org/10.54082/jupin.524