Pengaruh Faktor Situasional terhadap Pembelian Impulsif pada Platform Belanja Online Shopee Tangerang

Abstrak

Pola berbelanja terus berevolusi karena perilaku konsumen yang semakin rumit, di mana konsumen tidak hanya melakukan pembelian sebagai kebiasaan tetapi juga berdasarkan pada kondisi dan situasi tertentu. Pembelian impulsif adalah salah satu dari peristiwa yang banyak mempengaruhi individu. Meskipun pembelian impulsif dapat memberikan keuntungan bagi produsen dan pemasar, hal ini dapat menimbulkan masalah bagi konsumen karena seringkali dilakukan tanpa perencanaan dan dapat mengakibatkan dampak negatif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh faktor situasional terhadap perilaku pembelian impulsif di platform belanja online Shopee, dengan fokus pada generasi Milenial berusia 25 sampai 40 tahun di Tangerang. Faktor situasional yang diteliti meliputi lingkungan fisik, lingkungan sosial, perspektif waktu, dan suasana hati.. Dengan tujuan untuk mengungkapkan bagaimana faktor-faktor tersebut mempengaruhi keputusan pembelian impulsif. Menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan non-probabilitas teknik purposive sampling, yaitu sampel akan dipilih berdasarkan pertimbangan khusus. Dianalisis menggunakan SmartPLS versi 3.0, penelitian ini menganalisis data dari 150 responden yang memenuhi kriteria tertentu, termasuk usia, kepemilikan akun di Shopee, dan pernah bertransaksi pada platform Shopee. Hasil menunjukan bahwa pembelian impulsif dipengaruhi oleh lingkungan fisik, lingkungan sosial, perspektif waktu dan suasana hati. Responden menunjukan kecenderungan untuk membeli produk yang tidak mudah rusak dan seringkali secara impulsif saat merasa bosan atau bahagia. Analisis ini menunjukan bahwa lingkungan fisik dan perspektif waktu memiliki pengaruh yang signifikan pada pembelian impulsif, sementara lingkungan sosial tidak memiliki pengaruh signifikan. Penelitian ini memberikan pemahaman yang mendalam tentang faktor-faktor yang mendorong perilaku pembelian impulsif di platform Shopee.